Version imprimable Etiquette net - 3. Réponses aux messages
Ce chapitre décrit ce que vous devez faire quand vous répondez à des messages.
3.1 Vérifiez que vous répondez bien à la liste de diffusion
Contrairement à certaines listes de diffusion auxquelles vous vous êtes peut-être abonné, les listes de diffusion de Fink sont paramétrées de telle sorte que si vous répondez à un message, vous ne répondez qu'à la personne qui a émis le message, mais non à la liste de diffusion. Assurez que vous répondez à la liste :
- Il y aura ainsi plus de gens qui essaieront de résoudre votre problème.
- Vous ne monopoliserez pas le temps d'une personne. Rappelez-vous que les gens qui répondent sur les listes de diffusion sont tous bénévoles.
- D'autres personnes pourront bénéficier des solutions. Le fait d'avoir l'ensemble d'un échange de courriers accessible publiquement permet de le mettre dans les archives de la liste de diffusion et éventuellement dans la documentation.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser Répondre à tous...
:
- C'est tout aussi simple que de cliquer sur "Répondre".
- Même si cela expédie la réponse à la fois à la liste et à l'auteur du message précédent, cela peut être utile, car l'envoi des messages via la liste de diffusion peut être retardé, par exemple lors du filtrage des messages à l'issue d'une grave infection par virus. La réponse arrivera ainsi à l'expéditeur précédent plus rapidement.
Néanmoins, si vous le faites, pensez à supprimer tout autre destinataire (postes croisés ou autres personnes ayant répondu au fil de discussion).